1.         ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.      Условиями использования интернет-магазина (далее по тексту — «Условия») предусмотрена процедура использования интернет-магазина SIA «RIPO INTERNATIONAL Ltd» www.ripo-baltic.com (далее по тексту — «интернет-магазин»).

1.2.      В роли продавца выступает общество с ограниченной ответственностью «RIPO INTERNATIONAL Ltd», единый регистрационный номер 40003120298, адрес юридического лица: ул. Катлакална 11, Рига LV-1073, Латвия (далее по тексту — «Продавец»).

1.3.      Применительно к настоящим Условиям Покупатель является физическим лицом, обладающим дееспособностью, или юридическим лицом, которое заказывает товары в интернет-магазине.

1.4.      Если Покупатель делает заказ, считается, что он ознакомился с Условиями и безоговорочно принимает их.

1.5.      Между Продавцом и Покупателем, разместившим заказ в интернет-магазине, заключается дистанционный контракт (далее по тексту – «Контракт»). Контракт вступает в силу с момента размещения Покупателем заказа с использованием средств удаленной связи, а также получения электронного письма от Продавца, подтверждающего размещение заказа. Контракт является действительным до его полного выполнения, а именно до момента оплаты заказа и передачи товаров. Условия настоящего пункта применяются ко всем заказам и покупкам, осуществленным в интернет-магазине.

1.6.      Продавец сохраняет за собой право вносить в одностороннем порядке и без предварительного уведомления изменения в Условия путем опубликования таких изменений в интернете по следующей ссылке: ripointernational.lv.

1.7.      На заказ, размещенный Покупателем, распространяется действие Условий, которые остаются в силе на момент размещения заказа.

1.8.      Цены в интернет-магазине указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством. В цену товара не включена стоимость его доставки или сборки.

1.9.      Продавец сохраняет за собой право вносить изменения, в одностороннем порядке и без предварительного уведомления, в ассортимент и цены товаров, а также предлагать скидки на товары. Товары продаются по ценам, действующим на момент размещения заказа.

1.10.   Цвет, размер, форма или другие характеристики товаров, представленные на изображениях в интернет-магазине, могут отличаться от характеристик реальных товаров. Такие изображения носят исключительно иллюстративный характер. Продавец не гарантирует соответствие товаров каким-либо требованиям Покупателя или предполагаемым целям использования.

2.         РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1.      Покупатель может разместить заказ без регистрации в интернет-магазине.

2.2.      Чтобы приобрести товары в интернет-магазине, Покупатель должен выбрать соответствующий товар и указать всю информацию, необходимую для размещения заказа на покупку товара (тип, размеры, цвета, дополнительное оборудование и пр.); товары должны быть внесены в раздел «Корзина» интернет-магазина. После заполнения всех обязательных к заполнению полей необходимо нажать на кнопку «Корзина».

2.3.      Цена покупки оплачивается полностью в безналичной форме посредством банковского перевода на основании счета-фактуры, выставленного Продавцом, или в онлайновом режиме с помощью платежных карт Visa, American Express и/или MasterCard.

2.4.      Продавец может отказать в продаже товаров, заказанных в интернет-магазине, уведомив об этом Покупателя, в следующих случаях:

2.4.1.  товары отсутствуют на складе Продавца или недоступны в том количестве, которое желает приобрести Покупатель;

2.4.2.  по техническим причинам цена и/или характеристики товара, представленного в интернет-магазине, не соответствуют фактической цене и/или характеристикам такого товара;

2.4.3.  Покупатель не принял Условия интернет-магазина.

2.5.      После осуществления оплаты заказ считается размещенным, а Продавец приступает к изготовлению товара.

2.6.      Заказ является обязательным к исполнению Покупателем и Продавцом после того, как Покупатель разместил заказ и получил подтверждение размещения заказа от Продавца в форме электронного сообщения. Датой получения электронного сообщения считается дата его отправки.

2.7.      Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в заказе. В случае несоответствия информации и/или данных Покупатель сообщает Продавцу о таком несоответствии путем направления соответствующего сообщения на следующий адрес электронной почты интернет-магазина: sales@ripo.lv.

3.         ДОСТАВКА ЗАКАЗА, СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И СВЯЗАННЫЕ С НЕЙ РИСКИ

3.1.      Размещая заказ в интернет-магазине, Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки товара:

3.1.1.  доставка на указанный Покупателем адрес;

3.1.2.  самовывоз товара по адресу ул. Катлакална 11, г. Рига.

3.2.      Условия и стоимость доставки зависят от способа и адреса доставки, указанного Покупателем.

3.3.      Товары доставляются по адресу Покупателя, указанному в заказе, если при размещении заказа Покупатель выбрал и оплатил доставку товара. Перед доставкой товара Продавец согласовывает с Покупателем время доставки.

3.4.      Если не был согласован другой срок, максимальный срок изготовления товара составляет 10 рабочих дней.

3.5.      Срок доставки товаров в пределах Латвии составляет 5 рабочих дней с момента изготовления товара или другой согласованный срок.

3.6.      Получение товара возможно только после полной оплаты стоимости заказанного товара.

3.7.      При получении товара Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, а также сообщить номер заказа или предоставить документ, подтверждающий размещение заказа. Товар передается только тому Покупателю, чьи данные указаны в соответствующем заказе на покупку товара. Если Покупатель не предоставляет документ, удостоверяющий личность, или документ, подтверждающий размещение заказа, либо не сообщает номер заказа, Продавец имеет право не передавать Покупателю соответствующий товар.

3.8.      Если на момент размещения заказа на покупку товара Покупатель выбрал самовывоз товара со склада Продавца, Покупатель должен прибыть на склад Продавца для получения товара в течение 10 (десяти) дней. Срок, отведенный для получения товара, начинается в день, когда на адрес электронной почты Покупателя отправляется уведомление о готовности товара к доставке, или в день, когда Покупателю сообщают по телефону о готовности товара к доставке.

3.9.      Если Покупатель не забирает товар в течение периода, указанного в пункте 3.8 настоящих Условий, считается, что Покупатель нарушил Условия Договора. В таком случае Продавец имеет право аннулировать Договор в одностороннем порядке и потребовать от Покупателя возмещения затрат, понесенных Продавцом в связи с выполнением соответствующего заказа (например, затраты на складское хранение товара и т.д.). Продавец не возвращает Покупателю никаких средств, заплаченных за товар.

3.10.   Товар передается Покупателю на основании транспортной накладной, которую подписывают Покупатель и представитель Продавца. Заказ считается выполненным в момент передачи товара.

4.         ПРАВО НА ОТКАЗ    

4.1. SIA «RIPO International Ltd.» продукция изготавливается по индивидуальному заказу заказчика. Чтобы обеспечить лучшую цену и быструю доставку, система заказов и производства SIA «RIPO International Ltd.» полностью автоматизирована. Когда банк подтвердит оплату, заказ будет немедленно запущен в производство.

Ссылаясь на постановление Кабинета Министров No. 255 «Положения о дистанционных договорах» 22.5, потребитель не может воспользоваться правом отказа, если: товары изготовлены в соответствии с инструкциями потребителя или товары явно персонализированы.

4.2 Заказчик имеет право отказаться от товаров, которые не производятся по индивидуальному заказу, например, консолей, в течение 14 календарных дней с момента получения товара (уведомление о доставке товара, если не обнаружен дефект) без указания причин. Срок считается соблюденным, если потребитель отправляет форму отказа или уведомление об использовании права на отказ продавцу или поставщику услуг до истечения срока действия права на отказ. Потребитель должен доказать осуществление права на отказ. Для целей настоящих Правил Потребитель - это Клиент как физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать продукт в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью.

4.4. Для возврата товара Заказчик должен заполнить заявление о возврате товара и отправить его в SIA «RIPO International Ltd.». сервисный центр с товарами. При возврате товара курьерской службой необходимо связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте sales@ripo.lv или по тел. нет. (+371) 67 805 066.

Форма заявки на возврат доступна здесь: Форма отказа

5.         ПОЛОЖЕНИЯ О ТОВАРАХ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

5.1.      Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу в течение 2 (двух) лет с момента покупки товара, если товар не соответствует требованиям, предусмотренным положениями Договора. Покупатель направляет претензию Продавцу в течение 2 (двух) месяцев с момента обнаружения несоответствия товара требованиям, предусмотренным положениями Договора. Датой покупки товара является день, когда Продавец передал, а Покупатель принял соответствующий товар.

5.2.      Претензия относительно товара, не отвечающего требованиям, предусмотренным положениями Договора, должна быть составлена и рассмотрена в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

5.3.      Продавец не несет ответственности за дефекты товаров, возникшие в результате износа, намеренного повреждения, небрежного обращения, несоблюдения инструкции по использованию, ненадлежащего использования, преобразования или ремонта товара, если Покупатель осуществляет ремонт самостоятельно без согласия Продавца.

6.         ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

6.1.      Личные данные, предоставленные Покупателями, обрабатываются в соответствии с требованиями, установленными Законом о защите данных физических лиц и другими законами Республики Латвия, определяющими порядок обработки и защиты личных данных. При обработке и хранении личных данных Покупателей Продавец использует организационные и технические средства для защиты личных данных от случайного или несанкционированного раскрытия, изменения или других видов незаконного обращения с данными.

7.         АВТОРСКИЕ ПРАВА

7.1.      Запрещено полностью или частично публиковать, воспроизводить, переносить или хранить, преобразовывать или дополнять контент интернет-магазина (включая, среди прочего, опубликованные материалы, логотипы, фотографии, изображения и т.п.) в коммерческих целях, если владелец авторских прав или прав интеллектуальной собственности не дал согласие на такие действия. Настоящий запрет не распространяется на случаи загрузки и хранения контента на компьютере, планшете или смартфоне, а также их распечатки исключительно в целях личного (некоммерческого) использования.

7.2.      Можно ссылаться на контент интернет-магазина в соответствии с существующими законами об авторских правах. В случае цитирования контента обязательным является указание первоисточника; однако запрещается воспроизводить, публиковать или распространять торговые марки или логотипы, представленные в интернет-магазине, без предварительного письменного согласия владельца соответствующих торговых марок или логотипов.

7.3.      Если авторские права, связанные с интернет-магазином, нарушены, Покупателя можно привлечь к ответственности в соответствии с процедурами, установленными законодательством Республики Латвия.

8.         ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1.      Продавец не несет ответственности за компенсацию затрат или убытка, которые могут возникнуть в результате использования информации, предоставленной в интернет-магазине, или в связи с тем, что веб-сайт или интернет-магазин, независимо от причины, недоступен, или если работа интернет-магазина затруднена или прервана.

8.2.      Продавец не несет никаких рисков или ответственности, если Покупатель полностью или частично не ознакомился с настоящими Условиями.

8.3.      Продавец не несет ответственности за какие бы то ни было несоответствия между цветами, размерами, формами или другими характеристиками, представленными в системе интернет-магазина и на изображениях, и реальными характеристиками товаров.

8.4.      Покупатель несет все возможные риски и ответственность за покупки, сделанные в интернет-магазине, в том числе за прием (получение) товара.

8.5.      Продавец не несет ответственности за какие бы то ни было задержки в выполнении заказа или за невыполнение обязательств, а также за любое другое несоблюдение условий в связи с причинами или препятствиями, находящимися вне обоснованного контроля Продавца, включая, среди прочих, забастовки, постановления правительства, военные действия или чрезвычайные ситуации в стране, аномалии окружающей среды или климатических условий, невыполнение обязательств третьими сторонами, прерывание доступа в интернет, а также технические неисправности оборудования связи, компьютерного оборудования и программного обеспечения.

9.         ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1.      Обмен информацией между Покупателем и Продавцом осуществляется с использованием адреса электронной почты, почтового адреса или номера телефона Покупателя. Покупатель имеет право использовать средства связи, указанные на следующей странице в интернете: ripointernational.lv/kontakti.

9.2.      Деятельность веб-сайта и интернет-магазинов регулируется настоящими Условиями, на которые распространяется действие законодательства Республики Латвия. Любые взаимоотношения, возникающие в результате транзакций с Покупателями, являющимися физическими лицами в контексте Закона о защите прав потребителей, подпадают под действие Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов, касающихся защиты прав потребителей.

9.3.      Любые споры разрешаются безотлагательно путем переговоров. Если согласия достичь невозможно, спор направляется на рассмотрение в суд в соответствии с процедурами, установленными законодательством Республики Латвия.